よくある質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。 ご不明な点がございましたら、 お気軽にお問い合わせください。
契約・料金
最低契約期間は12ヶ月です。契約期間の延長も可能です。また、24ヶ月以上のご契約の場合は、通常別途料金となる「配送・組立・設置費」と「引取り費」がすべて無料になります。
契約期間中のプラン変更は原則承っておりません。ただし、転居に伴いお部屋のBedroom数が変わる場合は、プランの変更についてご相談いただけますので、お気軽にお問い合わせください。
最低契約期間（12ヶ月）内の途中解約は原則承っておりません。やむを得ない事情がある場合は、個別にご相談を承りますのでお問い合わせください。
毎月請求書を発行いたしますので、その請求書に基づいてお支払いいただきます。お支払い方法の詳細はお問い合わせの際にご案内いたします。
セット内容
Living（ソファ・コーヒーテーブル・テレビ台・ラグ）、Dining（ダイニングテーブル・ダイニングチェア）、Bedroom（ベッド・マットレス）、Appliances（冷蔵庫・洗濯機・テレビ・掃除機・電子レンジ）が基本セットとして含まれます。
King、Queen、King Single、Double、Singleの中からご希望のサイズをお選びいただけます。詳しくはお問い合わせください。
デスク・チェア、ベッドサイドテーブル、小物家電（トースター・炊飯器・ケトルなど）をオプションとしてご用意しています。追加をご希望の場合は、お気軽にご相談ください。
配送・設置
はい。専門スタッフが配送・搬入・組立・設置まで一貫して対応いたします。お客様ご自身での組み立て作業は不要です。
12ヶ月契約の場合は別途料金がかかります。24ヶ月以上のご契約の場合は無料です。
対応エリアについては、お部屋のご住所をお伺いしたうえでご案内いたします。お気軽にお問い合わせください。
建物によってはLiftやLoading Dockの事前予約が必要な場合があります。配送日時が決まりましたら、必要な手配についてご案内いたします。
ご利用中
お客様の故意によるものではない、通常のご使用範囲内での経年劣化・故障の場合は、交換対応いたします。お気軽にご連絡ください。
はい。契約期間の延長も可能です。延長をご希望の場合は、契約終了前にお問い合わせください。
転居される場合はお早めにご連絡ください。転居先のお部屋のBedroom数に応じて、プラン変更のご相談も承ります。
契約終了・返却
契約終了の時期が近づきましたら、Smartiesからご連絡いたします。ご都合に合わせて引取り日を調整し、スタッフが家具・家電を回収いたします。
12ヶ月契約の場合は別途料金がかかります。24ヶ月以上のご契約の場合は無料です。
その他
赴任・駐在で滞在される方、研究・教育機関などで一定期間滞在される方、家具・家電を購入せず新生活を始めたい方など、さまざまな方にご利用いただいています。
基本セットは、その時点でご用意できる在庫品の中から選定してお届けします。写真と全く同一の商品とは限りませんが、同等の品質・機能の商品をご用意いたします。
はい。プラン内容やお見積もりなど、お申し込み前のご相談もお気軽にお問い合わせください。
CONTACT
まずはお気軽にご相談ください
お部屋に合わせた最適なプランをご提案します。